CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày hiệu lực: 14 tháng 7 năm 2026

Chào mừng bạn đến với Công ty TNHH Du Lịch Ánh Sao Mai (vemaybaydongnai.vn). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc tương tác với ứng dụng Messenger/Facebook Fanpage của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc thông qua các kênh chăm sóc khách hàng tự động bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, email phục vụ cho việc liên hệ đặt vé máy bay hoặc các dịch vụ du lịch khác.
Thông tin từ mạng xã hội (Facebook/Zalo): Khi bạn nhắn tin qua Messenger/Zalo OA của chúng tôi, hệ thống sẽ ghi nhận ID người dùng (PSID), tên tài khoản Facebook, ảnh đại diện công khai nhằm mục đích định danh để nhân viên phản hồi hỗ trợ bạn.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

Hỗ trợ tư vấn, tìm kiếm hành trình bay và làm thủ tục đặt vé máy bay hoặc thuê xe theo yêu cầu của bạn.
Gửi thông báo cập nhật về giờ bay, thay đổi hành trình (delay) hoặc các thông tin khẩn cấp khác liên quan đến chuyến bay của bạn.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Bảo mật và chia sẻ thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết:

Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ chia sẻ thông tin hành khách với các hãng hàng không liên quan (như Vietjet, Vietnam Airlines, Bamboo Airways,...) phục vụ mục đích đặt và xuất vé máy bay hợp pháp cho chuyến đi của bạn.

4. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình. Bạn có thể:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống của chúng tôi.
Yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn các thông tin liên hệ hoặc lịch sử chat Messenger của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ.

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

CÔNG TY TNHH DU LỊCH ÁNH SAO MAI
Website: vemaybaydongnai.vn
Email liên hệ: datve@vemaybaydongnai.vn
Hotline hỗ trợ: 0922 302 302